Aviso Legal

El presente documento recoge la estructura operativa, jurídica y funcional definida actualmente para Stonely Marketplace. Su finalidad es servir como base de desarrollo técnico, implementación legal y organización interna de la plataforma. Las condiciones podrán ser ampliadas, modificadas o adaptadas antes de su publicación definitiva.

1. DATOS CORPORATIVOS

• - Sociedad: STONELY MARKETPLACE SL (en constitución).
• - CIF provisional: B25871757.
• - Dominio oficial: stonely.es.
• - Correo oficial: info@stonely.es.
• - Dirección fiscal: Calle Hernán Cortés 26, 10199 Cáceres, España.
• - Atención al cliente mediante correo electrónico.

2. OBJETO Y ACTIVIDAD DE STONELY

Stonely funcionará como marketplace profesional especializado en productos relacionados con la construcción, piedra natural, marmolería, maquinaria, herramienta profesional, industria auxiliar, seguridad laboral y sector funerario. La plataforma actuará como entorno digital de exposición, comercialización y gestión de operaciones entre proveedores y compradores.

3. MODELO DE FUNCIONAMIENTO

Los vendedores deberán ser empresas, autónomos o profesionales verificados. Los compradores podrán ser tanto profesionales como particulares. Stonely operará bajo modelo de comisionista en nombre propio, pudiendo facturar directamente al cliente final mientras el proveedor suministra el producto.

4. SISTEMA DE COMISIONES

La plataforma aplicará inicialmente una comisión estándar del 15% calculada sobre el importe total de la operación, IVA incluido. Stonely podrá modificar porcentajes, condiciones comerciales, tarifas y modelos de comisión notificándolo previamente a los usuarios afectados. También podrá ofrecer servicios premium, campañas publicitarias, posicionamiento destacado, suscripciones y visibilidad promocional.

5. PAGOS Y LIQUIDACIONES

Los pagos de clientes serán recibidos inicialmente por Stonely mediante Stripe u otras plataformas de pago compatibles. Posteriormente se realizará la liquidación correspondiente al proveedor tras validarse la operación, entrega y ausencia de incidencias relevantes. Stonely podrá retener temporalmente importes cuando existan devoluciones, conflictos, verificaciones o actividad sospechosa.

6. RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR

El proveedor será responsable directo de: stock, calidad del producto, embalaje, preparación, transporte, legalidad, garantías, devoluciones, incidencias, y servicio postventa. Stonely actuará como plataforma tecnológica e intermediaria comercial, sin asumir responsabilidad material directa sobre el producto suministrado.

7. ENVÍOS Y LOGÍSTICA

El proveedor será normalmente el encargado directo del envío al cliente final. Los plazos de entrega tendrán carácter orientativo y podrán verse afectados por transportistas, incidencias externas, fabricación, climatología o problemas logísticos. Stonely podrá intervenir excepcionalmente en coordinación logística o resolución de incidencias.

8. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El proveedor estará obligado a aceptar devoluciones cuando proceda legalmente. Las devoluciones deberán realizarse con embalaje adecuado y protección suficiente. Los productos personalizados, fabricados a medida o modificados específicamente para el cliente podrán quedar excluidos de devolución salvo defecto demostrado.

9. MODERACIÓN Y CONTROL INTERNO

Todos los productos y publicaciones pasarán por revisión manual previa. Stonely podrá aprobar, rechazar, modificar, pausar u ocultar publicaciones siguiendo criterios internos de calidad, seguridad, legalidad, imagen o adecuación al sector. La plataforma podrá eliminar publicaciones spam, duplicadas, engañosas o de baja calidad.

10. VERIFICACIÓN DE CUENTAS

Stonely podrá solicitar documentación adicional a vendedores y usuarios en cualquier momento: DNI/NIF, CIF, documentación fiscal, datos bancarios, acreditación profesional, o cualquier otra información necesaria. La plataforma podrá suspender o bloquear cuentas ante datos falsos, fraude o incumplimientos.

11. BLOQUEOS Y SUSPENSIONES

Stonely podrá limitar funcionalidades, bloquear operaciones, suspender cuentas temporalmente o expulsar usuarios definitivamente. También podrá reorganizar operaciones o derivar pedidos a otros proveedores cuando existan retrasos, incumplimientos o incidencias que afecten al cliente final.

12. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre Stonely, logotipos, estructura del marketplace, diseño, textos, contenido SEO, campañas, bases de datos y elementos gráficos estarán protegidos. Quedará prohibida su reproducción, copia o explotación sin autorización expresa. La plataforma podrá utilizar imágenes, vídeos y contenido comercial subido por usuarios para campañas promocionales, publicidad y posicionamiento.

13. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Stonely podrá gestionar cuentas de usuario, historiales, direcciones, mensajes, documentos, datos fiscales, actividad interna, IP, logs técnicos y datos operativos necesarios para el funcionamiento de la plataforma. Se aplicará normativa RGPD y legislación española de protección de datos.

14. COOKIES, ANALÍTICA Y PUBLICIDAD

La plataforma podrá utilizar: Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel, remarketing, cookies publicitarias, herramientas analíticas, y sistemas de medición y optimización comercial.

15. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDE

Stonely podrá implementar controles antifraude, verificaciones adicionales y limitaciones operativas para proteger la seguridad de la plataforma. Podrá bloquear accesos, limitar operaciones o cancelar cuentas ante actividad sospechosa, spam, fraude, devoluciones abusivas o usos perjudiciales.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Stonely no garantizará ventas mínimas, resultados económicos concretos, posicionamiento específico, disponibilidad permanente o ausencia total de errores técnicos. La plataforma no responderá por pérdidas indirectas, daños derivados de terceros, interrupciones técnicas, fallos externos, transportistas o incidencias ajenas a su control razonable.

17. MODIFICACIONES FUTURAS

Stonely podrá modificar condiciones, funcionamiento, herramientas, categorías, tarifas, comisiones y políticas internas notificándolo mediante correo electrónico, avisos internos o publicación en la plataforma. El uso continuado de Stonely implicará aceptación de las modificaciones aplicables.

18. DERECHO DE ADMISIÓN

Stonely se reserva derecho de admisión comercial y podrá aceptar o rechazar proveedores, publicaciones o usuarios siguiendo criterios internos de calidad, estrategia o seguridad. La edad mínima de utilización será de 18 años.

19. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN

Toda relación jurídica se regirá por la legislación española. Las partes intentarán resolver amistosamente cualquier conflicto antes de acudir a vía judicial. En caso de litigio, las partes se someterán a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio social de Stonely, salvo normativa imperativa aplicable.

DOCUMENTO INTERNO DE TRABAJO

La presente documentación constituye una base operativa y jurídica preliminar para el desarrollo y organización de Stonely Marketplace. Se recomienda revisión jurídica final especializada antes de publicación definitiva.